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Cinq outils sous votre contrôle

Jouer avec des limites, pas au-delà : le jeu responsable chez Rizk Casino

Le jeu reste un loisir à partir de 18 ans, et chaque compte Rizk Casino contient des limites de dépôt, de perte et de session, une auto-exclusion temporaire et une pause.

Licence CuraçaoAutorisé par le Gaming Control Board sous le numéro OGL/2007/3592/532 depuis 2007
Les repères en cinq lignes

Ce qui vous protège avant le premier tour

De l'âge minimum au numéro d'aide, ces cinq lignes fixent le cadre avant toute mise.

Âge minimum18+
Licence de jeuOGL/2007/3592/532, Gaming Control Board Curaçao
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Cinq garde-fous

Un cadre posé sans perdre le plaisir de jouer

Ouvrez ce bloc au moment où vous voulez décider à l'avance, à froid, de ce que votre compte autorisera.

Limite de dépôt
Plafonner ce que vous versez sur le compte arrête les recharges impulsives. Activez-la avant votre premier dépôt, ou dès qu'un versement vous laisse un regret.
Du jeu de loisir au jeu qui pèse
Cette limite fixe le montant que vous acceptez de perdre, quel que soit le nombre de parties. Posez-la avant de jouer, jamais après une perte.
Quand une session s'étire
Un plafond de temps ferme votre session quand la durée choisie est atteinte. Réglez-la si vous remarquez que vous ne regardez plus l'heure.
Mettez votre compte en retrait
L'auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Demandez-la dès que le jeu prend la place d'autre chose.
Faites une pause
La pause suspend votre compte un temps, sans rien supprimer, et se choisit quand vous voulez simplement souffler avant de reprendre.
Poser un cadre serein

Posez votre limite en quatre étapes

Rien à imprimer ni à envoyer : tout se règle depuis votre compte, sans passer par un formulaire.

Où se cachent les réglages ?
Connectez-vous, puis ouvrez le menu de votre profil et cherchez la rubrique des limites de jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte.
Un plafond pour chaque besoin
Sélectionnez le type de limite : dépôt, perte ou session. Prenez celui qui correspond à ce que vous voulez encadrer, pas celui qui paraît le plus souple.
La durée du plafond
Indiquez la période sur laquelle la limite s'applique. Une période longue protège plus durablement, une période courte se révise plus vite.
Vérifiez après validation
Validez le réglage, puis retournez dans votre compte pour confirmer que le plafond apparaît bien. Une question reste possible à [email protected].

Est-ce encore un loisir pour vous ?

Regardez vos dernières sessions avec honnêteté : ce que vous y cherchez a peut-être changé. Repérer ces signes tôt évite qu'une soirée difficile ne devienne une habitude. Posez une limite ou une pause dès maintenant, avant de rejouer.

Passez en revue ces situations : si plusieurs vous ressemblent, le moment est venu de ralentir.

  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous empruntez pour alimenter votre compte
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous mentez sur le temps passé à jouer
  • Vous jouez pour oublier une journée lourde
Trois portes

Parler à quelqu'un avant que tout craque

Vous saurez quel service appeler, quand il répond et ce qu'il vous dira sans juger.

Joueurs Info Service
Appelez pour être écouté, joueur ou proche, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, par téléphone ou par chat, de façon anonyme et sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Contactez des psychologues par téléphone : thérapie en ligne gratuite, groupes de parole, conseils sociaux et financiers, pour les joueurs comme pour leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Consultez un questionnaire d'auto-évaluation et l'annuaire des services d'aide en France, recommandés par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisissez la durée qui vous protège

Le temps de souffler ? Choisissez une pause de quelques heures à quelques jours depuis les réglages de votre compte : pendant ce temps, l'accès au jeu se ferme. Au terme, vous retrouvez votre compte avec les limites déjà fixées.

Et si je veux revenir plus tôt ? Demandez l'auto-exclusion depuis votre compte : elle ferme l'accès pour une longue période, et aucune demande ne peut l'interrompre avant son terme. Vos limites et votre historique restent enregistrés.

Valable dans toute la France ? Demandez l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux : elle bloque les sites agréés, les casinos et clubs de jeux, ainsi que les comptes FDJ et PMU. Trois ans minimum, puis la levée doit être demandée. La demande se fait en ligne ou par courrier recommandé. interdictiondejeux.anj.fr

Repères pratiques

Lisez avant de jouer votre prochaine partie

La peur de ne plus pouvoir revenir en arrière vous retient souvent de fixer un plafond.

Peut-on poser une limite depuis son téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même section de compte que l'ordinateur. Une limite de dépôt se choisit avant de jouer, jamais après une perte, et la mise en place se fait depuis cet espace.
À quoi sert une petite pause sur mon compte ?+
La pause suspend votre accès au compte pour la durée que vous choisissez, au lieu de le fermer. Elle se demande dans votre espace personnel, et le retour au jeu n'a lieu qu'à la fin de cette période.
Une auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, l'auto-exclusion temporaire de votre compte Rizk Casino ne concerne que ce site. Seule l'Interdiction volontaire de jeux demandée auprès de l'Autorité nationale des jeux coupe l'accès à tous les sites licenciés, aux casinos et aux clubs de jeux.
Comment modifier un plafond déjà activé ?+
Rendez-vous dans la même section des limites de votre compte, celle qui a servi à le fixer. Le nouveau réglage y remplace l'ancien, et le suivi des plafonds actifs s'affiche au même endroit.
Quelle adresse pour une fermeture définitive ?+
Écrivez à [email protected] pour demander la fermeture de votre compte. L'équipe du support traite la demande; un seul compte par personne existe, les doublons étant fermés.
Est-ce qu'une auto-exclusion s'arrête avant la date prévue ?+
Non, l'auto-exclusion temporaire court jusqu'au bout de la période que vous avez retenue. Choisissez donc une durée que vous assumez, sans compter sur une sortie anticipée.

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